Estem seleccionant varis Tècnics/ques Helpdesk per incorporar a la nostra companyia en projecte de llarga durada per treballar en diferents tipus de jornada, per donar suport a un client del sector de les telecomunicacions.
Valorable disponibilitat immediata.
Requisits Mínims:
- Formació: es valorarà formació relacionada amb informàtica; CFGM o CFGS.
- Experiència: mínima 1 any com a tècnic helpdesk donant suport en entorn tècnic
- Coneixements en:
- WiFI: canvi/anàlisi de canals, freqüència, configuració, optimització, etc.
- Xarxes: DNS, Ports, DMZ, DHCP, UPnP, DNS, Fibra, ADSL, PTR, etc.
- Gestió d'incidències VOIP sota procediment
- Ús d'eines de ticketing; valorable ús de sistemes CRM
- Sistemes operatius: Windows; valorable coneixement MAC - Dispositius mòbils: iOS, Android; configuració APN, xarxes mòbils, etc. - Seguiment i tancament d'incidències sota procediment - Interlocució entre tècnics i clients (particulars i empreses) - Implantació, desplegament, configuració i suport tècnic remot - Gestió i seguiment de tècnics de camp, instal·lacions, avaries, etc.
- Idiomes: Català i Castellà natius (es farà prova de català)
Perfil: Persona responsable, Pro activa, amb bones habilitats comunicatives, capacitat de relació interpersonal, dinàmica, metòdica, amb orientació al client i bona presència.
-Disponibilitat a canvis puntuals d'horari, per cobrir a companys per vacances o baixes i per treballar alguns festius.
-Es valorarà grau de discapacitat.
Oferim:
-Incorporació Immediata en un entorn altament tècnic i amb un gran equip humà.
-Lloc de treball: Barcelona (al costat del Centre Comercial Les Glories)
-Disposem d’un office amb futbolin, Smart Tv, Play4, on poder fer els descans i menjar amb els companys.
-Horaris:
Horari 1: De dilluns a divendres: 9:00h -18:00h (amb 1 hora per dinar no remunerada) (40h setmanals)
Horari 2: De dilluns a divendres: 9:00h -15:00h (30h setmanals)
Horari 3: De dilluns a divendres: 11:00h -17:00h i dissabte de 10:00h-15:00h (35h setmanals)
Horari 4: Caps de setmana i festius de 9:00h-17:00h i un dia entre setmana matí de 4h (20h setmanals)
Horari 5: De dilluns a divendres: 15:00h -23:00h (amb 1 hora per dinar no remunerada) (40h setmanals)
Horari 6: De dilluns a divendres: 17:00h -23:00h (30h setmanals)
Horari 7: De dilluns a divendres: 14:00h -20:00h i dissabte de 16:00h-20:00h (35h setmanals)
Horari 8: Caps de setmana i festius de 16:00h-21:00h i un dia entre setmana tarda de 4h (20h setmanals)
-Salari jornada brut entre 13.200€-14.500€ bruts anuals (proporcionals a 40h setmanals) (+incentius).
-Projecte estable.